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体验式营销+OMO模式,泰汇智能名片玩转线上引流

2022-10-13 02:55:57 1180

摘要:在电商的挤压下,国内的实体店经营面临着一定的困难,比如广泛流传的实体店阵亡名单,还有百货商店的关门以及达芙妮等国内外品牌的撤柜,实体店受到消费者购物习惯以及高经营成本的多重压力。虽说事实如此,但电商真的能够压垮实体店吗?实体店就没有自己的杀...

在电商的挤压下,国内的实体店经营面临着一定的困难,比如广泛流传的实体店阵亡名单,还有百货商店的关门以及达芙妮等国内外品牌的撤柜,实体店受到消费者购物习惯以及高经营成本的多重压力。

虽说事实如此,但电商真的能够压垮实体店吗?实体店就没有自己的杀手锏吗?

事实上,实体店最大的优势是体验,有一部分人在享受“快”服务的同时,反而会更期待“慢”一点的体验消费。因此,体验式营销也开始越来越多地被应用到商业中。

体验式营销

体验式营销是一种新的营销方式,它站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

下面就举两个汽车和酒店行业的例子:

别克VELITE 5

别克VELITE 5结合‘美好屋托邦’品牌概念在杭州设立了体验屋,一层是冥想空间区,二层设客厅、卧室、厨房、餐厅和车库,拉开窗帘即可见绵延苍翠的远山和清新怡人的大片茶园,用休闲美好的生活感染用户。

这样的销售体验比单纯和用户介绍汽车的性能数据要有效得多,将品牌想要传达的生活理念用体验屋直接表达出来,用户只要进来就可以完全接收到。

网易考拉民宿

网易考拉结合综艺节目《爸爸去哪儿》,提出“上网易考拉,不做隐形爸爸”的话题,并与小猪短租进行跨界合作推出洋屋民宿,以场景体验的方式来表达产品品质诉求。

网易考拉挖掘日常生活中普遍存在的问题,并以此为支点推出洋房民宿,用户在体验中进一步了解到网易考拉的产品理念,最终品牌实现了营销和口碑的双赢。

从上面两个案例可以看出,与其用文字视频向用户传达产品理念,不如建造一个可以体验的场景给到用户,1分钟体验所带来的感受冲击可能要强过看100次的广告。

那接下来,我们又会面临另一个问题,怎么把用户带到体验现场呢?

单纯靠人力地推的话,存在成本高和效率底的问题;投渠道广告购买流量,不仅前期需要大量的资金投入,而且获得的客户可能不够精准,不过,这些问题泰汇智能名片都可以轻松解决!

泰汇智能名片+OMO模式

OMO商业模式(Online-Merge-Offline)

通过线上线下有效聚合,帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化,简化获得实体商品和服务的途径,打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。

泰汇智能名片就是连接线上到线下各个环节的重要载体。

下面以泰康之家养老社区产品销售为例,详细介绍下:

线上入口——泰汇智能名片

泰汇智能名片建有企业库,用户可在【AI雷达】中获取企业的图文库、视频库以及商品库,图文音视全面覆盖。

用户可以通过查看名片,看到销售人员分享的各类行业动态、产品动态、宣传视频等信息,一方面方便销售人员更好地多方位展示自我,展示产品,另一方面便于客户更准确地认知销售者。

AI访客分析——筛选精准用户

点击某一访客,AI 智能雷达能收集访客在泰汇智能名片上的行为路径,显示互动次数,并且通过大数据后台智能分析,精确判断成交概率,助力用户精准营销。

AI分析饼状图汇总访客对用户智能名片的兴趣程度,针对不同的兴趣关注度,助力用户以不用的方式进行精准化营销。

线上到线下——引流进店

各区域销售人员可以展示自己的名片,用户可以查看各园区视频或图文产品介绍,点击即可直接预约体验。

引流线上用户到养老社区参观,在销售人员介绍和讲解中,找到用户的需求点,并提供相应的产品服务,实现线上-线下-进店-转化的OMO商业模式。

营销是一种很常见的销售行为,如何把客户融入到营销的环节中是一件很值得大家深思的问题。体验式营销,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出有深度感受的体验,特别是在以体验为主的大健康行业,要更加注重用户的感受。

泰汇智能名片可以助力企业吸引到更多用户,汇集线上流量导入下线体验场景之中,帮助企业不断筛选精准用户、全面传达产品信息并提高销售效率,最终实现对大健康行业的赋能和创新!

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