时间:2022-09-08 01:13:51 | 浏览:6803
东丽区是天津市率先完成全域城市化建设的环城区,在推进市域社会治理现代化试点工作中,着力打造“一体运行、一键感知、一格多能、一网共治”的市域社会治理智能化平台,连续12年在全市平安建设考核中名列前茅。
一网通办便民事项
试点开展前期,东丽区为了解决部门重复建设、群众多头跑路的现实问题,统筹规划建设全区一张网,整合部门、街道、社区、网格实现“云上”服务,一网通办公共便民事项,一网集中“12345”政府热线等诉求渠道,大幅提高工作质效。
东丽区坚持对平台依靠不依赖,坚持线上与线下联动,脚板与“平板”同步,评价与评星结合,成绩与绩效挂钩,登门入户解决群众急难愁盼问题17余万件,群众满意度达98.73%。
精准预警消除风险
试点工作中,东丽区以社会治理智能化平台为“城市大脑”,以前端感应设备为“神经末梢”,提高动态感知能力。平台汇集人口、房屋、单位、社会组织等信息,开发事件分析模型,能源消耗、交通拥堵和安全隐患自动感知预警,做到信息共享共通,及时化解群众各类矛盾。
此外,推广“小、快、灵”的社区智能应用,为小区加装电梯感应梯控、智能充电车棚,为独居、失能老人家中安装红外感应和一键报警装置,社区矫正人员佩戴智能手环,严重精神障碍患者服药就诊信息全市联网,大大提高群众对社区智能应用的满意度。
推动网格统一整合
东丽区依托智能化平台,推动网格统一整合、赋能增效,民政、残联、司法、卫健等领域180项区属行政事权和人员力量下沉街道社区,最大限度赋予社区网格员数据查询和代办权限,确保基层接得住、管得了、干得好。
东丽区还将残疾失独、独居老人等关爱群体的信息同步绑定社区书记、民警、网格员、综治专干手机App,实行“3+N”包联服务,定期入户走访、评估风险、关爱帮困。为了扩大服务人群,东丽区引入社会力量参与,“纯公懿”“常福家”等25家社会组织进驻社区,提供社区就餐、居家养老、课后托管、心理疏导等个性化、精细化服务。
凝聚多元社会力量
通过智能化平台,东丽区平安办注册整合5.8万名各类志愿者,达到实有人口7%以上,打造“平安丽人”志愿品牌,利用线上“发布任务、抢单认领、互动晒单、服务评价、积分回馈”,提高平安志愿服务的趣味性、实效性、展示性。运用社区信息平台,实时展示社区公益活动,吸引群众参与活动50余万人次,增强社区家园共同体意识。
作者|法治日报全媒体记者 鲍静 张驰
来源|法治日报
编辑|渠洋 李金凤 岳铼
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