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行业观察丨频发新品、走向生态,智能家居未来还有哪些可能?

时间:2022-11-25 18:12:03 | 浏览:528

随着国内各大品牌不断深入推进智能家居战略,整个行业进入了加速发展阶段,我们距离未来的家又近了一步。8月7日,在“数字经济看中国”2022年新京报贝壳财经夏季峰会之“智能家居提速:未来的家还有多远?”主题论坛上,CSHIA智能家居产业联盟秘书

随着国内各大品牌不断深入推进智能家居战略,整个行业进入了加速发展阶段,我们距离未来的家又近了一步。

8月7日,在“数字经济看中国”2022年新京报贝壳财经夏季峰会之“智能家居提速:未来的家还有多远?”主题论坛上,CSHIA智能家居产业联盟秘书长周军,湖南大学设计艺术学院教授、学术委员会主席何人可,红星美凯龙家居集团助理总裁兼品牌部总经理宋丹,麒盛科技股份有限公司董事长唐国海,如影智能创始人&CEO唐沐,围绕智能家居展开了一系列讨论,分享了更多行业前沿信息。

企业认为,目前行业“卷”起来了,但智能家居产品能不能适合消费者需求,需要在实践中检验。企业应该做好聚焦,把自己最擅长的内容做好。业内专家表示,智能家居企业不应该成为一个信息的孤岛,要卸下偶像包袱、放下成见,合力制定行业标准,在万亿级市场中共同努力。

新京报制图

行业“内卷”,竞争成“主旋律”

智能家居行业正在加速发展。今年以来,欧瑞博发布全新操作系统、华为全新升级全屋智能2.0解决方案、云米科技推出“一站式全屋智能”解决方案等,另欧瑞博、绿米联创等均获得资本助力,涂鸦智能还在港交所挂牌上市。同时,多个企业建立数字化生产基地,加快智能技术应用。

何人可在本次论坛中提到,最近一两年,智能家居有两个重要的变化,一方面,从单品走向生态,“因为单品并不能构成一个家居环境,因此要么像小米一般独创自己的生态,把所有的家居产品都实现智能化,要么像华为一样,提供一个平台,把其他企业的产品聚集于此。”另一方面,智能家居的生态让用户体验的设计变得更加重要,同时,智能家居发展决定于用户的认知和掌握程度。

据周军介绍,今年上半年,整个智能家居行业发布了146款新品,同比去年增长了44%。同时,行业内产品的同质化严重,“今年所有的家居相关的行业,包括家居定制、建材、家电等,‘内卷’严重,上半年有22款中控屏发布,从某种程度看,里面的功能设施都很雷同。”周军称,行业内的销售模式也趋同,下半年竞争是“主旋律”。他同时称,接下来可能还会有浓缩的智能化赋能到传统产品上进行扩散,在走向智能化的过程中会有越来越多的具备硬件制造能力、工业设计能力的企业脱颖而出。

唐沐也提到,上半年行业确实“卷”起来了,但企业需要在这个行业里多做创新。唐沐称,目前行业有全国开店的趋势,中国的全屋智能市场比以前提升很多,但还没到“大爆发”的状态,如此“内卷”地在全国开很多的店面,也可能透支这个市场。

注重用户体验,要做刚需产品

实际上,此前一说智能家居,想到的就是扫地机器人、智能马桶和一些智能交互产品。怎么让这些智能产品更能理解我们的需求?如何让用户和智能家居建立良性的人性化交互?

在唐国海看来,智能产品能不能适合消费者需求,需要在实践中检验。需要符合数字化时代的特征,包括科技感、体验感和获得感。其中,在体验感方面,家居的体验在安全、舒适、健康,包括门锁用手机就可以打开等,这让消费者有充分的体验感。同时,也需要给人带来获得感,比如用了这些产品获得体验的快感。

宋丹也提到,智能家居不是遥控器,也不是显示器的结合,尤其对家居行业来说,需要科技和艺术的结合。设计是家居领域里面最大的科技,提高人的效率和人的体验是特别要考虑的内容,而且要沿着这个道路发展。此外,从智能家居的行业来看,需要大规模的融合,以电器为例,可以融入原本狭义的家居行业的方方面面。

“消费者不要酷炫,而是要习惯,习惯代表着高效率、安全、体验好等内容。”宋丹称,从这个角度上来说,目前大多数的智能产品在销售端、体验端,要注重的是做一个一站式体验中心,让消费者感知这种习惯是不是需要的。因此,红星美凯龙打破了商户独立性,形成一个有沉浸式体验的场景化主题馆,有音箱、洗衣机、电视机等全品类的产品,也让消费者感知到一站式的高端消费体验。

而对于企业来说,也需要有自己的专业度,唐沐称,在一些产品里面,看到了一些为了智能而智能,为了噱头而智能的做法。他认为,这种做法很可能走不远,“当你因为硬加智能获得一些产品溢价之后,也许用户第一次购买图新鲜,第二次乃至以后的使用过程中会发现这个智能其实没有用。”因此,唐沐提倡,在这个行业里要做刚需,包括照明、安全等方面,“这是目前用户消费智能的主力刚需产品,在这些产品里面做市场,我相信可能会有一些更大的进展。”

市场需要教育过程,体验是关键一环

在本次论坛举办前,新京报记者走上街头,了解了多位消费者关于智能家居的想法。在街采过程中发现,消费者对智能家居的认知还比较模糊,还需要企业的推广和引导。

针对这个问题,唐国海在论坛中提到,智能家居在实际的应用推广中,为了推而推有一定的困难。不过,智能家居市场需要一个教育的过程,而这个教育的过程中,体验是其中关键的一环,给消费者可获得的体验感,企业才能把科技带进千家万户。

“很多消费者对于智能家居的印象是年轻人喜欢、可能比较贵。”用户需要有一个被教育的过程,特别是对一些新形态产品,唐沐也认同这一点,“确实还是需要全行业把产品推荐给客户,让他们知道智能家居好用,还可以提升生活体验,而且,随着供应链的发展也并不会很贵。”

唐沐同时认为,对于企业来说,最关键的还是聚焦,把自己的内容做好,不要指望自己把全系产品全干了。“因为每个行业都需要有敬畏心,大家在行业各自做了几十年,把产品从零做起,不断优化、迭代,在未来的行业里,应该是大家各司其职做自己最擅长的那块,把它做好。”

周军则提到了目前行业出现的问题,“很多的企业过于关心客户,而不关心用户,现在很多厂家在开店、招商加盟、B端市场花费了很大的精力,甚至为迎合经销商打单、PK其他的品牌,做了很多没有意义的产品设计。”他认为,不论是针对消费者认知,还是针对厂家,智能家居最终要回归到产品本身,被消费者信赖和认可,同时,下一代产品也要更关注消费者的消费场景,“客厅、厨房、卫生间、阳台、卧室很多场景体现了消费者的需求,在场景里的智能化产品才可以体现它的价值。”

企业合力制定标准,切勿成信息孤岛

目前智能家居市场竞争激烈,更不断有科技公司、家电巨头等的跨界入局。今年发布的《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》中专门提到,要推动统一智能家居、安防等领域标准。周军认为,对于推动行业标准的建立,是一个利好消息,“智能家居企业应该卸下偶像包袱、放下成见,在万亿级市场中共同努力。企业不应该成为一个信息孤岛,需要跟每家企业相互连接。”

何人可也认为,未来智能家居一定要有一个全国性的、甚至是全球性的标准,这对于未来智能家居走向世界非常重要。“我们可以看到,像华为、海尔这样的企业之所以走向世界,其中一个重要原因是他们积极参与了ISO(国际标准化组织)标准的制定。各自为政则很难形成一个合力,不仅在国内市场会受到影响,在国际影响也会非常大。”何人可称,企业需要合作,行业协会要起着引领作用,这些都是未来战略布局非常重要的内容。

那么,行业标准应该定在哪里?唐国海称,需要行业创新者、产品创新者及在数字化时代里闯荡的人去想,同时也要