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非码科技获腾讯战略投资,靠智能门店帮品牌商家引流会是门好生意吗?

2022-10-13 02:45:36 1501

摘要: 记者 | 李彪“数字化”与“To B”近年来正成为市场上屡被提及的高频词汇。按照非码科技创始人兼CEO陈宝平的解读,热词的背后是连接公司过去、现在、未来的“双箭头”——服务与数据。非码科技定位于智能门店提供商,主要面向餐饮市场连锁品牌,主...

记者 | 李彪

“数字化”与“To B”近年来正成为市场上屡被提及的高频词汇。按照非码科技创始人兼CEO陈宝平的解读,热词的背后是连接公司过去、现在、未来的“双箭头”——服务与数据。

非码科技定位于智能门店提供商,主要面向餐饮市场连锁品牌,主打企业级SaaS(Software-as-a-Service)一站式操作平台,核心业务包括这几类:客制服务(基于客户需求的半定制化产品),交易SaaS(开个店、外卖管家、智能钱包等),管理SaaS(万象、商户小助手等),营销服务(小推推、码上推等),运营服务(托管运营服务等)。

2021年3月19日,非码完成由腾讯战略投资的新一轮融资,规模达千万级,光源资本任独家财务顾问。此前的多轮融资,均有包括IDG资本、金沙江创投、众为资本在内多家明星投资机构参与或领投,总融资额达数亿元人民币。公司表示,新一轮融资主要用于产品研发和市场扩张。

对于本轮腾讯的入局,陈宝平在专访中告诉界面新闻,非码一开始想做的就是承载门店的平台,特别是对应品牌私域流量这块,国内互联网行业最符合这一生态平台特征的就是腾讯。非码在微信平台上开发的开个店吧小程序也使两者关联紧密。

而对于两家公司的关系,陈宝平回应称腾讯不会对公司管理上做要求,“非码本来就是独立的,未来也会是独立运营。”

巨头下场,补贴价格战能否打通“企业服务关”?

非码主要业务所在的餐饮行业SaaS市场格局此前被媒体报道称作“群雄并起变巨头鏖战”。

天眼查App显示,阿里巴巴在去年2月全资收购智慧餐饮管理系统服务提供商客如云后,又于今年1月18日完成了对同一业务领域公司美味不用等的并购。此外,阿里还投资了餐饮SaaS赛道的另一头部选手二维火。而另一主打“衣食住行”的巨头美团的策略则是“两手抓”,一方面通过自家业务平台孵化的美团收银、快驴整合B端业务,另一方面通过领投奥琦玮、入股哗啦啦、收购屏芯科技等一系列资本动作完成对餐饮SaaS的布局。

提及巨头下场与市场上可能存在的竞争,陈宝平相信,未来以服务为中心的竞争与合作都是有可能的。To B领域有其特殊的市场规则,像此前发生的美团与饿了么之争、共享单车大战代表的C端“补贴模式”是不适合B端业务领域的。

他认为,非码欲建立的平台所要做的是为品牌商家私域引流,为之带去更多的生意,而非要把流量汇聚在一起。巨头下场进入到同一业务线上,补贴与激进的低价战对它们并没有好处,甚至会损害自身业务,做企业服务需要讲投入产出比。

同时,陈宝平向记者坦承,面向企业服务存在价格战,但专业化的定制服务更多考验公司在垂直领域所积累的经验及资源。企业服务很难做到赢家通吃,激进的价格战能够实现周期性的规模扩张,但无法形成稳定的循环作用。长期来看,这种规模扩张反而是有害的。他强调,“在企业服务市场上,补贴是无效的。”

以公司在相应领域的发展而言,陈宝平认为非码目前正处于“规模化发展阶段”。参考公司提供的最新数据,非码科技创立于2014年4月,目前已覆盖门店数超16万,Top10连锁品牌市场占有率达60%,服务包括麦当劳、星巴克、全家、蜜雪冰城在内的300多个重要品牌客户,日均交易超1000万笔。团队规模在350人左右,公司目前主要的成本投入还是在产品服务的研发上。对这样一个增速,在看他来是合理的。

此外,据陈宝平透露,公司已经在做餐饮之外的其他商业品牌门店服务,但同时他也告诉记者,品牌连锁店的战略方向是公司长期坚持的。“目前来看,在数字化运营这块,只有像品牌连锁店这样的有钱、有人才、有资源的大玩家才能玩得起,玩得好。”

数字化,热门概念背后的天时、地利与人和

公司之外,数字化正成为大环境下全行业的热议话题,而陈宝平感受更多的是“时候到了”。在他看来,备受关注的概念更多是帮助领域外理解所用到的“沟通工具”。而对公司而言,更关心的是当下所做的。数据的价值是非码在2014年创立之初便笃信的,多年的工作也是基于此。他认为,To B领域与数字化之间有着天然的业务适配性,整合、掌握、利用数据价值也是非码的价值所在。

讲到公司所理解的数据价值,陈宝平用此前提过的“智能门店”与“智慧门店”作比。

智慧的核心在于技术,而智能的关键在于数据,以及基于对数据的掌握与整合所构建的全场景服务。在他看来,如果把智慧门店比作金字塔的塔尖,其所关联的更多是AI领域技术创造的新场景、新应用,而智能门店则是金字塔的地基,更多的是把现有场景、数据整合在一起,掌握数据,把数字化渗透到运营、供应链与价值链等多个流程上,打通盲点。就像开个店吧帮助门店将生意做到线上一样。

与智慧有关的AI技术应用与开发,在非码的计划中,未来是要同专业领域公司“合作完成”。陈宝平认为从智能到智慧,存在一个进化的过程,而非一步到位的跃迁。

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